Desk Consumatori – Unicredit

Deanet srl

Piattaforma web attiva nelle 320 più prestigiose filiali di Banca di Roma, Banco di Sicilia, Bipop Carire e successivamente di UniCredit . Abbiamo realizzato anche una complessa extranet ad accesso riservato per la gestione dei contenuti e per la generazione di complessi tabulati statistici su scala nazionale.

Grazie alla collaborazione con alcune delle più accreditate Associazioni dei Consumatori, all’interno delle filiali Clienti e non Clienti possono affrontare e risolvere problemi di vita quotidiana.

In filiale
L’ esperto di una delle Associazioni dei Consumatori aderenti all’iniziativa è a disposizione nelle filiali del gruppo, in giorni prestabiliti, per offrire gratuitamente la propria esperienza e conoscenza ai cittadini, aiutandoli a districarsi nel complesso mondo dei consumi.

On line
I consumatori, oltre che in filiale, hanno la possibilità di sottoporre i propri quesiti anche on line, utilizzando un modulo che permette di inviare direttamente la domanda all’esperto delle Associazioni dei Consumatori che opera nella filiale da lui scelta. Il consumatore può selezionare il tema e l’argomento di suo interesse, e le modalità che preferisce per ricevere la risposta.

La domanda arriva all’esperto che risponderà nel più breve tempo possibile via mail, per telefono, o proponendo di incontrarsi in filiale per approfondimenti.

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